洗砂機售后是廠家對用戶的設備的負責任，因為這個牽扯到信譽問題，信息時代好事不出門，壞事傳千里這句話我們都知道，為什么有些洗砂機廠家這么受歡迎，這和洗砂機售后分不開關系。

    洗砂機售后服務工作作為洗砂機售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，這是泰安廣通機械一直倡導和堅持的。

    洗砂機售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。以下談談泰安廣通洗砂機對售后服務工作的體會及看法。

    洗砂機售后設備都是保修一年的，一年內(nèi)主要部件出現(xiàn)故障，電話溝通解決不好的都是要上門服務。有的離得近的客戶一般廠里派人維修，離得太遠或者一時半會售后人員忙不過來的，協(xié)調當?shù)氐?/span>經(jīng)銷商，找到當?shù)鼐S修的師傅，盡快的給客戶解決問題，盡量不耽誤客戶的生產(chǎn)。

    做好洗砂機售后服務，不僅僅是這個客戶以后還來購買，他的朋友，他的同行，如果知道設備用的好，售后服務跟的上，這樣后續(xù)的訂單才會有。如果洗砂機賣出去了，好壞不問，打電話也不接，這就成了一錘子買賣，不僅損失了這一個客戶，有可能這個客戶所在的城市都很難在打進市場。

    維護一個老客戶的成本，遠比開發(fā)一個新的客戶的成本低很多，如果銷售人員在市場上，附近有老客戶去走訪走訪，看看我們的洗砂機用的怎么樣，即使沒什么問題，客戶也會記住你，再次購買就會想起你。有這樣的機會，為什么我們不好好的服務好客戶呢。樹立下良好的口碑，對以后的銷售都有很大的幫助�？傊�洗砂機售后服務工作是基本原則，也是廠家的根本，破壞了這一點，就再無發(fā)展可言。